E gostei...
Ohhhhh se gostei...
A 28 de Abril dirigi-me a uma loja tmn para comprar um telemóvel à minha mãe, o telefone estava esgotado na loja em causa mas havia exemplares noutra loja, a funcionária que me atendeu fez o pedido do telemóvel e informou-me que no prazo de 15 dias ele estaria na loja.
Imaginem o meu espanto quando ao fim de 3 semanas fui à loja e do telemóvel... Nem sombras!!
Optei pela via da simpatia (e o que isso me custou Horrores ao mau feitio...) reclamei, fui informada que o telefone não tardaria a chegar e esperei mais 1 semana... Novamente... Cadé o telemóvel?? Visteziu...
Pior, sou informada que efectivamente tinha chegado uma remessa do telefone que eu encomendei mas... Tinham sido TODOS vendidos...
Bem... Hoje a minha paciência esgotou-se e armei o a P*ta no meio da tmn.. Isto porque após expor a situação, milagrosamente tinham um telemóvel que me podiam vender, mas.. O preço já tinha aumentado, porque a campanha promocional já tinha terminado.
Recusei-me a pagar e mandei chamar a gerente, que me informa que nada pode fazer a não ser um pedido de excepção à sede para que me seja cobrado apenas o valor praticado à data em que o telemóvel foi pedido.. ora... Alguém me explica porque é que ela tem funcionários incompetentes e eu é que vou gastar mais dinheiro?? Deves!!
Ao menos já soltei a ira e que bem que me soube !!!
Mas telefone.. Por agora, continua na loja com uma etiqueta com o meu nome! Á espera de diferimento da sede!!
3 comentários:
Se não conseguires mesmo assim pede o livro de reclamações.
Fizeste muito bem em reclamar e comigo o Livro de reclamações tinha ficado com menos uma página livre. É impressionante como nós, consumidores, temos de perder tanto tempo (no teu caso a encomenda, visitas constantes à loja e agora isto) devido à incompetência de algumas pessoas. E não percebo como é que não se faz de tudo para compensar o cliente...
Olha que muito aguentaste tu. Euzinha, que também primo pelo mau feitio, tinha armado a p*ta logo da 1ª vez!
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